قوانین و مقررات

قوانین و مقررات بانیزون همچنان درحال تکمیل می باشد.

مدت زمان تحويل

زمان تحویل محصولات بین 3 تا 7 روز کاری خواهد بود. اکثر محصولات با پست پیشتاز ارسال می گردد و کد رهگیری پستی خدمتتان ارائه می گردد تا پیگیر محصول خود باشید.

روند مرجوعي كالا

در بانیزون زمانیکه شما محصولی را خریداری کردید و پس از ارسال و تحویل گرفتن، تنها در صورتیکه محصول دارای ایراد فنی، مشکلاتی در کمبود قطعات و … باشد با ضبط ویدیو و ارسال به کارشناس بانیزون و پس از بررسی توسط امور فنی و تایید نهایی اطلاع داده می شود تا محصول را مرجوع نمایید. هزینه محصول در شرایط خاص با تشخیص مدیریت عودت داده می شود. در غیر اینصورت محصول دارای مشکل را دریافت کرده و محصول دیگری با تست قبلی از طرف بخش فنی و تایید بدون مشکل بودن محصول برایتان ارسال می گردد.

روند استرداد وجه

در صورتیکه مهلت تست داده شده برای برخی محصولات تمام نشده باشد و از تست خود ناراضی بودید، ابتدا محصول را برگشت داده و سپس کارشناسان فنی محصول را بررسی می کنند که مشکلی نداشته باشد، هزینه براتون برگشت داده میشه.

نحوه فسخ خدمات

درصورتی که سفارشی ثبت کردید و پس از ثبت قصد فسخ یا لغو را داشته باشید، با کارشناسان ما تماس بگیرید، درصورتیکه محصول هنوز تحویل پست داده نشده باشند، امکان لغو وجود دارد. برای درخواست لغو نهایت تا 18 ساعت پس از سفارش هماهنگی لازم را انجام دهید.

ساعت پاسخگويي

ساعت پاسخگویی تلفنی از 9 صبح تا 7 بعدازظهر می باشد و ساعات پاسخگویی در واتساپ از 9 صبح تا 10 شب می باشد.

نحوه پرداخت وجه

پرداخت وجه به صورت آنلاین و یا با شماره کارت مقدور است.